Ich werde mit jedem Mal genervter, wenn ein neues Popup-Fenster auf meinem Bildschirm erscheint, das mir vorschlägt, den neuesten, auffälligsten KI-Assistenten zu verwenden.

Möchten Sie eine Zusammenfassung? Soll ich diese E-Mail für Sie schreiben? Holen Sie sich unseren KI-basierten Browser, der Termine für Sie vereinbart!

Denk nicht drüber nach, schaus dir nicht genau an, lass es einfach die KI machen. Und auf der anderen Seite wird es wirklich immer einfacher die schlampige Arbeit von KI zu erkennen: LinkedIn Beiträge, Geschäftsemails, Website Copy, selbst ganze Spieletrailer oder Werbung wird jetzt gänzlich mit generativer Ki erstellt.

Versteht mich nicht falsch: Ich benutze selbst KI und finde sie stellenweise auch sehr hilfreich und super interessant. Allerdings gehe ich dabei immer mit einer groben Vorstellung einer möglichen Lösung und mit einer gewissen Methodik vor.

Mir ist außerdem bewusst, dass das erste Ergebnis fast immer Fehler enthält. Oft sind Denkfehler dabei oder die Antwort ist teilweise sogar komplett frei erfunden – nur um möglichst zufriedenstellend zu wirken.

Dann heißt es erstmal:
Ich: “Dies und jenes ist falsch und hast du diesen Punkt beachtet”.
KI: “Oh ja damit hast du total recht (Raketenemoji) bla bla”

Und nach weiteren fünf mal Hin und Her kann ich dann endlich den Shortcode für eine Website nutzen, der keinen critical error mehr auswirft.

Ja, KI ist richtig gut darin Inhalte zusammenzufassen, zu recherchieren und dann eine spot-on Zusammenfassung auszugeben. Aber es ist manchmal auch bodenlos schlecht und nichtssagend.

Wenn ich für jede Gemini Search Zusammenfassung, die einfach faktisch falsche Informationen zeigt, einen Euro bekommen würde, dann hätte ich ein paar Euro. Was nicht viel ist, aber ich finde es alarmierend, dass es so oft passiert und ich gleichzeitig höre, wie Leute einfach blind dem glauben, was ausgegeben wird. Muss ja stimmen, oder?

Ich hoffe wirklich, dass dieser KI Boom einen Schritt zurück macht und sich darauf konzentriert, da zu helfen, wo es am meisten gebraucht wird (z.B. in der Medizin oder zur Verbesserung von Accessibility).

Aber ich brauche keine Zusammenfassung für ein einseitiges Dokument. Ich kann lesen und ich will die Informationen auf meine Art und Weise aufnehmen und verinnerlichen.

Wenn ich nicht mehr weiterkomme und ich das Thema einfach nicht genug verstehe DANN gehe ich und frage die KI, ob sie mir das auch für fünfjährige erklären kann.

Was mich am meisten abfuckt, ist der Kundensupport, der aus den meisten Unternehmen gestrichen und durch ein wenig hilfreiches Help Center ersetzt wurde. Das absichtlich zu einem absoluten Labyrinth gebaut wurde, wenn man einen Weg sucht, den Support zu kontaktieren.

Ich werde von einem Bot empfangen, der beurteilen soll, ob meine Zeit es wert ist, von einem Menschen betreut zu werden, und nach all dem bekomme ich einen nicht sehr gut informierten Support-Mitarbeiter (der vermutlich irgendwo in Indien sitzt), der mir nur die gleichen Hilfezentrum-Artikel zitiert, die ich von vornherein nicht hilfreich fand.

Manchmal möchte ich einfach nur mit einem Menschen sprechen, weil ich weiß, dass er der Aufgabe gewachsen ist. Der technische Support von WooCommerce ist einer, den ich immer gerne kontaktiere, weil dort Leute arbeiten, die sich mit der Materie auskennen und oft sogar die Probleme lösen können, mit denen ich Schwierigkeiten habe.

Wenn man es mit Leuten zu tun hat, die sich auskennen, ist alles ein Kinderspiel und die Probleme sind in wenigen Minuten gelöst.